產(chǎn)品經(jīng)理如何在重復工作中自我提升?
學而不思則惘,思而不學則怠。產(chǎn)品經(jīng)理在沒有大佬帶的情況下,該如何在每天看似重復無聊的工作中進行自我提升。
產(chǎn)品經(jīng)理崗位入門門檻低,畢業(yè)門檻高已經(jīng)是公認的事實,在這個發(fā)展不到20年的崗位中,從人人都是產(chǎn)品經(jīng)理到集團CEO,產(chǎn)品經(jīng)理的等級天差地別,質(zhì)量良莠不齊,而評估產(chǎn)品經(jīng)理等級的重要衡量標準便是項目經(jīng)歷。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,項目經(jīng)歷能帶給一個產(chǎn)品經(jīng)理從0到1的發(fā)展蛻變,跟隨一個成功的項目幾個月甚至要比普通項目干1年資歷增長快,因為成功的項目往往都有著一個出色的大腦(大佬級別的產(chǎn)品大V)帶著項目走向成功,然而成功的項目畢竟是少數(shù),而且更多時間作為產(chǎn)品經(jīng)理很少有選擇項目的機會(非行業(yè)大佬的狀態(tài))。
那么如果我們正處在一個略有發(fā)展前景但還不算成熟的項目,且沒有大佬帶我們的情況下,我們該如何在每天看似重復無聊的工作中進行自我提升。
提升之路:工作方
我們之前一直在講產(chǎn)品經(jīng)理該如何著手自己的工作,如何獲取用戶、激活用戶、留存用戶、變現(xiàn)、如何分析各項用戶指標和數(shù)據(jù),這里的「如何」都是所謂的產(chǎn)品經(jīng)理方,是根據(jù)產(chǎn)品前輩們的多年工作經(jīng)驗所積累下來的 產(chǎn)品經(jīng)理工作方。
我們當然可以通過書籍、社群分享、甚至課程去學習這些前人為我們積累下來的經(jīng)驗,但最終的使用還是要我們在自己當前的工作中通過實踐完成的。
所謂學而不思則惘,思而不學則怠。因為每個人所處的工作環(huán)境、行業(yè)環(huán)境都是實時變化的,不是所有的方都是可以一直落住腳的,畢竟產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位發(fā)展生命時長還不到20年,這里我們也可以平日中整理自己的工作方,每做一個需求、每分析一個數(shù)據(jù),我們心里都問一下自己這種工作思維是否可以延用到日后的工作中。
如果可以,我們可以自己整理一個筆記,作為自己的產(chǎn)品經(jīng)理方。
整理這些方又有什么好處呢?下面我們列舉一些能在日常生活中提升自己的工作方。
1. 提升日后的工作效率
我們的工作設定經(jīng)常會讓我們做重復的事情,今天做了一份競品分析,后天有可能還會再做一份,如果我們不去整理方,可能第一次做競品分析我們需要2小時,第二次還需要2小時,第三次第四次…. 長此以往可能最終熟練的只是ppt的操作。
從整理方的角度來講競品分析的話,通過幾次基本的競品分析,我們就知道了,分析的主要構(gòu)成有哪些,比如:
模塊1:競品的商業(yè)模式:通過什么樣的手段完成新增到變現(xiàn)傳播的閉環(huán) ;
模塊2:競品的用戶群體、用戶畫像 ;
模塊3:競品的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀態(tài):通過各種渠道了解競品當前的DAU、新增速度、收入等各項行業(yè)指標估算 ;
模塊4:本公司產(chǎn)品與競品的對比;
模塊5:根據(jù)上述的內(nèi)容,分析出我們與竟品公司的差距或者竟品公司的不足猜想,通過這些理論依據(jù)設計出提升本公司產(chǎn)品市場占比的方案(這里的方案可以是提升自己的,也可以是放大竟品公司缺陷的,比如快手和抖音的短視頻市場之爭,快手在抖音飛速增長時選擇了避開相同的用戶群體,發(fā)展下沉市場,最終達到現(xiàn)在狀態(tài),如果當時快手和抖音硬碰硬過招,很可能會是遍體鱗傷。)
模塊6:預期的效果和驗證等等,這里只是粗略描述了簡單的競品分析,我們每做一次競品分析變可以總結(jié)一次方,看自己之前的競品分析框架有沒有漏掉什么關鍵指標,哪些指標的權(quán)重占比可以進行優(yōu)化,從框架到細節(jié)不停的分析,像對待產(chǎn)品一樣不停的迭代自己的方。
這樣下來,同樣是工作1年,做了一年的競品分析,你所沉淀下來的方法很可能已經(jīng)甩工齡產(chǎn)品好幾條街了。
2. 提升行業(yè)素養(yǎng)
有很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者每天從早加班到晚,每天都在忙碌著項目迭代,但如果你突然問他:你真的了解你在做什么嗎?
有可能除了工作本身,他真的不知道自己在干嘛,大多數(shù)人都會有這樣的問題,用工作的忙碌填補著內(nèi)心的空缺,到最后卻不知道自己在做什么,只知道我剛才完成了一份財務報表,完成了一份數(shù)據(jù)分析,等到明天又開始做新項目的數(shù)據(jù)分析時又是從頭再來。
拿商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理來講,我們可以聊聊Bilibili、今日頭條,你要是說Bilibili是主營彈幕視頻的、鬼畜發(fā)源地,那么你的行業(yè)認知還有待提高。
簡單點描述下Bilibili,可以認為Bilibili是以彈幕視頻為載體,連接內(nèi)容生產(chǎn)者(UGC、PGC)和內(nèi)容消費者,通過激勵方式刺激內(nèi)容生產(chǎn)者產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升內(nèi)容消費者的活躍留存,以達到提升用戶LTV變現(xiàn)的目的(廣告、直播、游戲方式變現(xiàn)等)的產(chǎn)品。
對比了一下上述對于產(chǎn)品的認知,是否對于你現(xiàn)在手中的工作有了新的理解呢,不斷思索整理自己對于產(chǎn)品理解的方,有助于提升我們對行業(yè)的素養(yǎng),產(chǎn)品本質(zhì)的認知。
3. 提升對于數(shù)據(jù)分析的敏感度
產(chǎn)品經(jīng)理最離不開的一個技能便是數(shù)據(jù)分析了,數(shù)據(jù)分析是我們繼續(xù)迭代更新產(chǎn)品的依據(jù),而是否能從數(shù)據(jù)中搜尋到蛛絲馬跡且做出正確的判斷是一個高級產(chǎn)品經(jīng)理必備的能力,很多年輕的產(chǎn)品經(jīng)理看到上萬行的數(shù)據(jù)是一頭霧水。DAU、MAU、新增、用戶留存、用戶行為分析、用戶預估價值等等數(shù)據(jù),完全不知道該從何下手,也不知道數(shù)據(jù)的漲幅意味著什么。
而產(chǎn)品大佬往往簡單看一下數(shù)據(jù)便知道數(shù)據(jù)哪里有問題,反手問一句:“你看XXX數(shù)據(jù)是不是也降低了”,結(jié)果一看還真降低了,這便是產(chǎn)品對于敏感度的差距。
這個敏感度可以通過我們平時整理數(shù)據(jù)分析方進行提升,比如我們今天主要分析的是用戶的留存情況,我們發(fā)現(xiàn)我們的次日留存正常,但是3留卻突然有斷崖式下降。這里是我們可以看出數(shù)據(jù)有明顯的異常,但是不知道為什么,如果我們有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗的話,可能會去查詢最近的是否有用戶渠道獲取的改變,懷疑是否是新渠道用戶的質(zhì)量不好(黑產(chǎn)刷子)。
有了這方面的經(jīng)驗懷疑,我們可以繼續(xù)通過用戶1-3天的用戶行為來確認是否是渠道數(shù)據(jù)問題。最終通過數(shù)據(jù)之間的相互驗證,確定自己的猜想并作出相應的策略。
每當我們發(fā)現(xiàn)或看到其他人同伴分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論時,都可以進行記錄和研究,久而久之,你也能做到“聽聲辨位”。
4. 對于整個產(chǎn)品有閉環(huán)的認知
當前行業(yè)業(yè)務專業(yè)分散較強 ,尤其是大公司,很多情況下我們被分配到負責某個項目的某個模塊,這樣的小型模塊垂直對于我們的發(fā)展會有一定的約束限制,會出現(xiàn)眼界窄,對于產(chǎn)品整體沒有認知。
當然這里說的是進入行業(yè)初期就處于成熟獨立項目中的產(chǎn)品經(jīng)理,因為沒有整體項目的經(jīng)歷,又在不停的做一塊專業(yè)業(yè)務,很容易出現(xiàn)上述問題。如果我們有過很多大廠項目經(jīng)歷,了解產(chǎn)品的從零到1,那么慢慢深入做一個模塊的產(chǎn)品就不在這個考慮范疇內(nèi)了。
說回到方,我們可以通過主動對整個產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)了解,形成知曉產(chǎn)品從零到1的方。
比如你現(xiàn)在是負責一個游戲玩法的負責人,如果每天只針對玩法做研究最終很難成為一個領導整個項目的產(chǎn)品負責人,因為你熟悉的業(yè)務區(qū)域僅在玩法這一塊。
但你可以用業(yè)余時間多了解下整個游戲產(chǎn)品其他環(huán)節(jié)是怎么做的,例如:我們是怎么獲取新用戶的,是內(nèi)拉新還是外拉新;在用戶從打開App到進入游戲之間的激活轉(zhuǎn)化是如何完成的,衡量激活轉(zhuǎn)化和不合格的指標是什么;我們的游戲是如何盈利的,廣告變現(xiàn)還是充值收益等等。
當我們在日常工作中通曉了其他業(yè)務的工作流程和工作核心指標后,即使讓你去做這些業(yè)務,你也會接手的很快。因為你早已做好了準備,并且你還能知道一個產(chǎn)品從投放到盈利都經(jīng)歷什么,真正的做到通曉產(chǎn)品從0到1,這些思維和日常沉淀的價值遠遠超出你的想象。
你一定會發(fā)現(xiàn),大佬級的人物一定是什么都知道的,這里的「知道」不指完全精通,但是一定是了解的,中國人所謂的博學,只有你對產(chǎn)品的每個骨架都了解,你才能帶領團隊創(chuàng)造出價值,至于填補血肉,那可能就交給每個業(yè)務線的負責人了。
提升之路:迭代的節(jié)奏
知道如何控制產(chǎn)品的迭代節(jié)奏是提升產(chǎn)品能力重要的一環(huán),有人會問,什么是迭代節(jié)奏,是「一周1小更,兩周1大更」嗎?
這只是更新時間和計劃時間,真正的迭代節(jié)奏是了解當前產(chǎn)品所處的階段,深知當前要做什么,在什么時間節(jié)點上線,同時可以有條不紊得落地。比如一個廣告變現(xiàn)類產(chǎn)品在 雙11前一定會有一波集中的迭代更新(要接入或者增加廣告業(yè)務覆蓋吃電商廣告的紅利),如果沒有很好的迭代節(jié)奏,很可能因為研發(fā)時間的緣故錯過吃紅利的最佳時間,或者最后搞得手忙腳亂,只能犧牲其他業(yè)務線的計劃來完成本次業(yè)務。
那我們應該在平日里該如何掌控好迭代,形成自己的迭代節(jié)奏呢?
(1)首先是對自己的產(chǎn)品有較深的理解,才能知道我們后續(xù)應該完成什么任務(這是最要也是最基本的)
(2)很多產(chǎn)品都是忙的時候忙的要死,閑的時候閑的(這里指寫需求),沒有較深的需求池管理,總是現(xiàn)寫現(xiàn)用,需求上線后需要做數(shù)據(jù)分析、需求迭代,又沒有時間繼續(xù)寫后續(xù)需求,導致整體的排期延后。
這里有一個較好的方法推薦給大家,抽出一段時間分析自己的產(chǎn)品,制定一段時間的需求池(1個月), 在這個1個月需求池的研發(fā)過程中,來完成數(shù)據(jù)分析、業(yè)務迭代,同時抽時間整理出下一個月的需求池,這樣我們會一直處于:出需求—分析數(shù)據(jù)—迭代—出需求 的循環(huán)中,即使中間有更重要的緊急事件,我們也可以根據(jù)優(yōu)先級進行調(diào)整。
完成這個循環(huán)需要我們沉下心有一個良好的需求儲存習慣,將產(chǎn)品的眼光放長遠。
提升之路:預案準備
1. 風險預案
不知道大家有沒有遇到這種情況,產(chǎn)品上線的當天因為出現(xiàn)線上問題,需要回滾更新,發(fā)生這種緊急情況時,產(chǎn)品側(cè)的預案就顯得格外重要,有時一個好的產(chǎn)品預案可以為研發(fā)爭取更多修復時間,降低用戶的體驗。
這里簡單描述下一般的產(chǎn)品風險預案,大概可以理解為,更新后如果出現(xiàn)了非預期線上bug,可以及時的關閉或還原新增功能,在不回滾更新代碼的情況下快速的暫時屏蔽掉線上問題。一般都是產(chǎn)品通過線上配置進行控制,最大程度降低了線上問題對用戶的傷害。在產(chǎn)品迭代時時刻準備好異常情況的應對方式,會大大提升容錯率,減少用戶收到的影響。
2. 產(chǎn)品預案
上述的預案是指對于產(chǎn)品更新上線后的風險控制,有人會說那我把所有的功能都做成開關不就好了,活動是否開啟、數(shù)值配置、顯隱配置等等,這些都可以隨時開啟關閉,上線豈不是萬無一失。
這樣做的確實可以讓產(chǎn)品控制變得靈活多變,讓很多線上問題可以得到及時的修正,但在產(chǎn)品上線前我們要對自己的產(chǎn)品有一個心理預期。
如果說新功能上線會給用戶帶來什么樣的新體驗,可以提升多少用戶游戲行為數(shù)值,為公司帶來多少收益都沒有一個預估的話,我想這并不是一個好產(chǎn)品。雖然可以上線后進行調(diào)整,但是我們心中要在產(chǎn)品上線時有一個自己認知范圍內(nèi)明確的答案,而不是一味的等待線上的反饋,沒有思考的反饋結(jié)果是無效的。
結(jié)語
上面聊了一些工作中的方,也說了方能帶給我們的成長是怎樣的,重要的并不是你記住這些方,而是學會在日后的工作中找尋自己的方,學會如何從重復的工作中得到提升,走向成功的路途都是艱辛的,最后反觀來時的路,可能最大的困難便是 做到堅持不懈怠。